Бизнес-аналитик с 4-летним стажем в IT-компании. Успешно реализовал задачи по модернизации системы клиентского сопровождения, что позволило увеличить показатель NPS в B2B-сегменте на 20%. Спроектировал процесс автоматизированного подключения клиентов и планирования графиков инженеров, что повысило производительность сотрудников на 35%.