💣 Кто убивает процессы в вашей компании?
«Вы всё продумали. Настроили. Внедрили. Но система не работает. Почему? Потому что её кто-то тихо убивает — изнутри.»
👥 5 скрытых ролей — убийц процессов
Они не в открытую. Они улыбаются на встречах. Они, возможно, даже ваши друзья или вы сами. Но именно они саботируют любую системность.
1. 🧓 Саботёр по привычке
«Я 5 лет так делал — и норм было»
— Всё знает, но продолжает по-старому. Боится перемен. Не верит, что новое лучше. И тихо саботирует любое обновление: "забыл", "не успел", "там сложно"...
📌 Что делать: не убеждать — давать результат. Показать, как новое решает старые боли.
2. 🧾 Бюрократ-отморозок
«Сделаем матрицу-процедуру на 17 шагов. И согласуем в 4 инстанциях.»
— Переусложняет процессы до абсурда. Любит Excel, схемы, контроль ради контроля. Считает, что чем сложнее — тем профессиональнее.
📌 Что делать: упрощать до боли. Делать процессы из 3 шагов. Удалять мёртвые согласования. Давать фидбэк от реальных пользователей.
3. 🦸 Супермен-герой
«Я быстрее сам сделаю, чем объясню»
— Золотой сотрудник. Пока не уехал. Он всё тащит. Сам. Молча. Без делегирования. Потому что так быстрее. Но при этом система на нём умирает.
📌 Что делать: не хвалить за «геройство». Оценивать не только результат, но и передачу знаний. Встраивать делегирование в KPI.
4. 🙄 Кивающий саботажник
«Конечно, поддержу!» — а потом всё делает по-своему
— На встрече кивает, в чатах «за», но в реальности всё делает как привык. Боится потерять зону влияния или просто не хочет меняться.
📌 Что делать: вести разговор не о согласии, а об ответственности. Фиксировать договорённости. Спрашивать не мнение, а действие.
5. 👑 Царь микроконтроля
«Все решения — через меня. Потому что я — эксперт.»
— Все процессы вертятся вокруг него. Он умный, вовлечённый… и тормозит всех. Без него — ничего не работает.
📌 Что делать: строить систему без персональной зависимости. Делегировать. Формализовать решения. Убирать «бутылочные горлышки».
🧰 Что помогает ✅ Публично разобрать типажи на встрече — с юмором, но честно ✅ Привязать процессы к KPI и OKR ✅ Сделать карты процессов, где понятно: кто, что, когда ✅ Внедрять системность через поведение и навыки, не только регламенты
«Системность — это не документ. Это совокупность поведения. И если вы не видите, кто её разрушает — возможно, уже стало слишком поздно.»
💬 Были такие «герои» у вас в команде?😉
#систематизация #бизнес #управление #регламенты #команда #психология #саботаж #HR #менеджмент
