Знакомо? Вы смотрите отчеты — вроде все работают, но продажи не растут. Клиенты есть, но они «какие-то не такие». Деньги поступают, но… хочется больше.

Возможно, ваш отдел продаж не просто «работает» — он тихо спит на ходу. Вот 3 забавных, но очень точных признака, что пора бить тревогу.

🔴 Признак 1. Менеджеры звонят клиентам… но только тем, кто сам написал «купите у меня»

Как это выглядит:

В CRM 100500 «горячих» лидов, но новые не появляются. На вопрос «Кому звонили?» звучит: «Да вчера Вася из ООО „Ромашка“ спрашивал про скидку…» Холодные звонки — это как «сходить в спортзал». Все планируют, но никто не делает. Что делать: 👉 Внедрите норму по новым контактам (например, 20 холодных звонков в день). 👉 Автоматизируйте поиск клиентов (парсинг + скрипты). 👉 Создайте «доску позора» с рейтингом по активности. Да-да, иногда только это работает.

🟡 Признак 2. Клиенты «исчезают» после первого контакта, и никто не знает почему

Как это выглядит:

Менеджер: «Он сказал подумать!» Вы: «И что дальше?» Менеджер: «Ну… жду, когда сам напишет». Диагноз: Воронка продаж — это не «воронка», а дырявое сито.

Что делать: 👉 Пропишите алгоритм работы с возражениями . 👉 Внедрите 3-5 точек касания перед «прощанием» с клиентом. 👉 Добавьте автоматические напоминалки в CRM.

🟢 Признак 3. Отчеты есть, но они похожи на творчество писателя-фантаста

Как это выглядит:

«В работе — 50 сделок» (а где конкретика?). «На следующей неделе будет оплата» (но не сказано, от кого). «Мы активно ведем переговоры» (а в CRM — тишина). Что делать: 👉 Введите ежедневные 15-минутные планерки с разбором сделок. 👉 Замените «в работе» на конкретные этапы воронки. 👉 Внедрите скрипты отчетности (например, «Клиент X — возражение Y — следующий шаг Z»).

🔔 Вывод: Если узнали хотя бы один пункт — ваш отдел продаж уже зевает

Но хорошая новость: это лечится. Хотите разбудить продажи без нервов?

P.S. А какой признак был у вас? 😅 Делитесь в комментариях — самые смешные истории разберу в следующем посте!