От админа до директора: карта ролей в управлении проектами
В предыдущих постах мы обсуждали, чем отличается сеньор и мидл, и зачем в нам роль директора проекта. А в этом поговорим, какие еще роли в управлении проектами есть в KTS.
Мы строим проекты, которые растут, усложняются и требуют гибкости. Поэтому со временем у нас сформировалась своя система ролей — не классическая, но рабочая.
Администратор проекта — правая рука менеджера проекта в решении административных вопросов. Главная цель — координация учета расходов, отчетности и документооборота.
Менеджер проекта — отвечает за планирование, организацию и контроль выполнения проекта, координирует работу команды. Главная цель — регулярная и качественная доставка инкремента заказчику. Он держит команду в фокусе, работает с клиентом, делает так, чтобы каждую итерацию был результат. Роль проджекта делится на грейды: джун, мидл и сеньор.
Джун ведет понятные и регулярные процессы, в его зоне ответственности доски, митинги и отчетность с админом. Он отвечает за всю эту ежедневную механику, которую никто не замечает — до тех пор, пока она не начинает разваливаться.
Мидл менеджер, он уверенно ведет проекты без выраженной сложности, сроки его работы обозримы на 3-4 месяца. Но он все равно работает на общую цель — обеспечить необходимый уровень прозрачности и предсказуемости заказчику.
Сеньор или старший менеджер проекта ведет сложные и масштабные проекты, взаимодействует с заказчиками, обучает менеджеров проекта. Отвечает не только на вопрос «кто и что», но и «как». Главная цель — оптимизация процессов, обеспечение успешной реализации проекта от пресейла до поддержки. Он управляет через метрики, ему не достаточно просто интуитивно двигаться, чувствуя, что все ок. Ему недостаточно просто положительного фидбека от заказчика, сеньор смотрит через объективные метрики (насколько это возможно) оценивает производство и процесс, команду и все вместе. Сеньор умеет сделать проект устойчивым и предсказуемым на долгой дистанции.
Директор проекта — верхнеуровнево управляет проектом, определяет стратегию развития продукта, выявляет потребности клиента. Главная цель — выстраивание долгосрочных отношений с заказчиком. Роль директора — это уже про стратегию. Он держит в голове не только текущее состояние проекта, но и куда мы идем, зачем и с кем. Он понимает, что нужно клиенту — не только сегодня, но и через полгода. Он выстраивает отношения, а не просто закрывает задачи.
Со временем мы пришли к директороцентричной системе, когда по мере роста проекта и масштабируется команда. Когда проект растет, вокруг директора формируется нужная конфигурация менеджмента.
И если где-то начинает пухнуть операционка — директор проекта первый видит это и добавляет роли, перестраивает структуру, выводит управление на новый уровень.
