Недвижимость на ВБ?
КВнаВБ, или «Я оплачу после примерки?»😝 Все же уже высказались? На Петербургском экономическом форуме основательница WіldЬеrrіеs Татьяна Ким рассказала в интервью ТАСС, что маркетплейс планирует начать продавать недвижимость и уже идут переговоры с двумя крупными проектами. Мне уже страшно за мужиков, оплачивающих корзины своим дамам. 🛒Шампунь, кроссовки, шапка банана, евро-трешка, палка для битья крапивы… Как-то так теперь это будет выглядеть? А курьерская доставка есть? А промокод «БОМБЛЕЙЛА» действует? А в случае не выкупа обратная доставка платная?.. И еще пара десятков вопросов в очереди… 💻Технологии – это, конечно, здорово и я фанат прогресса в разумных пределах, но тут я бы поостерегся. Покупка квартиры – это не стринги в распродаже и каждая ошибка может превратиться в многомиллионные финансовые и временные потери. А зная, как маркетплейсы относятся к гарантийным обязательствам на товары со своим:«мы не продавец, а посредник, вот Вам мейл, разбирайтесь сами» – тем более. У нас уже есть застройщики, полностью ушедшие в онлайн, без физических офисов продаж, и работа с ними – то еще издевательство:
- Менеджеры, не отвечающие на звонки и мессенджеры в рабочее время, а выходящие на связь в 2 часа ночи после обращения в техподдержку с гневной портянкой.
- Техподдержка, в которой на каждое твое сообщение отвечает новый специалист, не знающий контекста предидущего диалога и по новой спрашивающий, что случилось?
- Постоянные звонки клиенту по вопросам, за которые отвечает не он, а риэлтор и при этом настойчивое игнорирование просьбы покупателя связываться с сопровождающим специалистом.
- Некомпетентность и выдача информации, не соответствующей действительности по конкретным объектам и способам их приобретения (сколько человек – столько мнений). ⚠️В итоге согласование самой простой сделки, на проведение которой в «нормальных» условиях нужно максимум 2 дня, уходят недели.🤯 А теперь представьте такой же онлайн в конторе, в которой продается абсолютно все и которой вдвойне наплевать на конкретную единицу товара? ⚠️А ведь было бы не плохо еще понимать досконально планировку, знать, куда выходят окна и какой будет вид, быть уверенным в юридической чистоте сделки, получит комфортные условия ее проведения и сопровождения, иметь все необходимые способы оплаты и покупки (кредит в один клик, конечно, существует, но сейчас столько схем и ставок кредитования, что не всегда сам застройщик и банк могут верно сориентироваться в моменте). 🛍Как лендинг или витрина идея, думаю, жизнеспособная, но непосредственно покупать я бы пошел к застройщику. А Вы всегда можете написать или позвонить мне по номеру +79000447290 и я подберу лучший и наиболее соответствующий вариант недвижимости для Вашей ситуации. А что Вы думаете на эту тему? Как вам такое будущее? П.С.: у онлайн-застройщика, кстати, промучавшись с ними почти три недели, квартиру мы так и не купили, а подобрали отличный вариант рядом и за 2 дня вышли на сделку. Потому что с людьми работали, а не с техподдержкой.
· 26.06.2025
Константин, как бывший продавец вб, думаю, что свою аудиторию они точно найдут. И комиссию заработают.
В свое время, когда у меня еще не было никакого опыта, но разбирался с компьютерами, я был администратором в магазине одежды. И вот однажды, заходит «возбужденный» собственник и с порога - «Завтра делаем распродажу! Напечатай новые ценники!»
Я уточняю, мол какая скидка, как пересчитывать, это же надо в учетную систему заносить, проводить переоценку..
Ответ, для того времени дикий, ничего не надо. Сверху печатаешь цену х2, перечеркиваешь, снизу текущую!
Тогда это не прокатило :-)..
Прошло, по-моему, 15 лет и вот я сижу в кафе. Уже есть свой магазин на вб, пью кофе. Рядом присаживается компания женщин, которые с энтузиазмом обсуждают, как что то купили с 50-ти % скидкой на вб..
Мне стало это смешно и я качестве эксперимента влепил 70-ти % скидку, угадайте как 😇.. Даже просадки не было, а счетчик заказов начал щелкать живее..
Я не знаю, стоит ли тут говорить о какой то этичности, о эмоциональном восприятии и технологиях продаж.
То о чем вы пишите все понятно. Но это есть и так, а поколения уже меняются, как и на моем примере..
Так что, что тут можно думать :-). И раньше были проблемы и сейчас они будут, изменился принцип донесения информации, изменились технологии манипуляции :-).. Так что думать тут не о чем :-). Поживем посмотрим.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 26.06.2025
Алексей, спасибо! Всегда полезно и интересно выслушать разные мнения, тем более на личном опыте.
Согласен с Вами в многом и я в будущем, наверное, так и будет всё, онлайн все будет. Мир меняется очень стремительно и с ним правила игры. Своего покупателя среди многомиллионной аудитории они конечно найдут.
Просто по мне пока не готовы ни система (в первую очередь), ни мы. Именно поэтому в посте столько иронии - это уже мой опыт кривых онлайн-сделок. Но дорогу осилит идущий, потому ВБ молодцы. Гениев всегда трудно признают)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 26.06.2025
Но вот кстати гениями я их вообще не считаю :-), как и молодцами. Есть негативный опыт общения с ними с разных сторон. Но их монополии уже точно сразу не отнять :-). Так что они объективная реальность с которой необходимо жить.. Вот и все :-). А Вам Успехов!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 26.06.2025
Все так) Благодарю, и Вам тоже!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён