Любая коммуникация – это обмен информацией между людьми. Она служит для достижения целей.

В процессе мы ожидаем обратную связь или реакцию, которая должна соответствовать нашим ожиданиям. Но не всегда так происходит.

Чтобы управлять коммуникацией и достигать нужных результатов предлагаю использовать 3D-модель «Задачи, отношения, энергия» (см. рис.). Ее подробно описала тренер НЛП, психолог Татьяна Мужицкая в книге «Переговоры по душам».

Коммуникация — это пространство с тремя осями:

🎯 Задачи — цели, которые можно измерить в цифрах, метрах, штуках и т.д.

👫 Отношения — стиль взаимодействия, эмоции, критика, манипуляции.

🔥 Энергия — состояние участников. Их ресурсность, настрой.

Чтобы коммуникация была результативной, нужно сбалансировать все три оси.

Первым делом — настраивайте отношения 👫. Они важнее целей. Люди воспринимают отношения раньше, чем задачи. Устанавливайте такие отношения, которые легко поддерживать постоянно.

Вторым — следите за энергией 🔥. Все участники должны выйти из диалога в более ресурсном состоянии. И вы тоже.

Третьим — конкретизируйте задачи. Используйте модель SMART. Цели должны быть ясными и измеримыми.

Главный принцип: баланс. Только так коммуникация станет управляемой и результативной.

Если у вас есть трудности в коммуникации - можете записаться на бесплатную диагностическую консультацию по ссылке https://t.me/TashaStar7 ✍ Вместе наметим шаги для решения.