Что для меня сложнее в работе? Спойлер: не техничка и это не значит что мне от этого плохо 😅 Не логика. Не интеграции. Не когда приходится с боем пробивать, чтобы подключились оплаты, а Salebot не глючил. Это всё, конечно, бывает напряжно. Но к этому привыкаешь. Платформы глючат — но ты уже примерно знаешь, как выкрутиться. Сценарии не сходятся — ну, переделаем. Код выдает ошибку — найдём, где не туда нажали.

А вот к одному не привыкаешь.

Когда клиент сам не знает, чего хочет 🤪

Он говорит: «Сделай, чтобы бот продавал». Хорошо, но как именно? Через диалог? Через мини-квиз? Через контент? Через срочность? А кто твой клиент? А что он должен почувствовать, когда заходит в бота?

А в ответ — тишина. Или «ну… ты же профессионал, придумай сама».

И вот ты сидишь и гадаешь. Рисуешь. Сравниваешь. Переспрашиваешь. Пытаешься вытянуть хотя бы немного смысла, чтобы не делать бота «вообще на всякий случай».

Иногда получается. Иногда — очень хорошо. Иногда — так себе. Потому что не попала в ожидания, хотя старалась. А клиент потом недоволен, и ты ходишь, переживаешь: “Может, надо было дожать? Или наоборот — не лезть?..”

И вот в этом, кажется, и есть самое сложное. Не собрать схему, не настроить сервис — а понять другого человека, когда он сам с собой не до конца на связи.

Но зато когда получается — это лучший момент. Когда он говорит: «Вот! Именно так я и хотел, просто сам не мог объяснить».

И ты выдыхаешь. Потому что всё-таки достучалась 👏

А у тебя бывало такое? Когда вроде хочешь что-то получить, но не можешь объяснить, что именно?