🔥«Горячий» кейс от одного из моих менеджеров.

Разговор происходил при мне, так что информация от первоисточника😄

Менеджер в телефонном звонке выявил потребность, грамотно провел презентацию, объяснил все выгоды, далее:

Менеджер: Сергей, отправляю договор на поставку?Клиент:** Я сейчас подумаю, посмотрю, и перезвоню если чтоМенеджер:** Да, без проблем, обдумайте, я буду ждать вашего звонка. Единственное, подскажите, что вас все таки смущает?Клиент:** Нуу..Я думаю, что можно взять дешевле.Менеджер:** Понял вас😊 Сергей, вы тут абсолютно правы, на рынке достаточно много предложений дешевле. Но, как вы и сами понимаете, вопрос всегда в качестве. Мы вот сами совсем недавно закупили партию подешевле, в итоге оказалось, что контрафакт. До сих пор судимся с производителем, непонятно, когда деньги свои вернем.🤦‍♂️ Я же предлагаю вам сейчас продукт от одного из лучших заводов в стране. Мы работаем с ним уже 6 лет, поставляем самым крупным нашим клиентам и ни разу не получили никаких претензий, только благодарность. Так что, давайте все таки отправлю договор?😉Клиент:** Ну давай попробуем. Отправляй, сейчас подпишуМенеджер:** Отлично, тогда высылаю договор, ждем подписанный скан и ставим машину на погрузку. Спасибо 🤝❓Как считаете, какие техники применил менеджер в этом разговоре?

Пишите в комменты, если интересен разбор кейсов от моих менеджеров 😊