Во время реализации проекта нужно отойти от понятий “клиент” и “заказчик” и работать как одна команда с единой целью. Четко излагайте свои ожидания и ясно ставьте задачи для достижения общего взаимопонимания.

Каждый член команды должен знать, что нужно делать и что требуется от разработчиков – так им комфортнее работать и выше шансы, что результат будет соответствовать ожиданиям заказчика.

Приходите на встречи не только, чтобы проконтролировать, но и чтобы вдохновить команду.

Довольный заказчик мотивирует команду лучше любых KPI.

Важно доверять аутсорс-команде как экспертам. Несмотря на свои идеи и планы, всегда прислушивайтесь к комментариям специалистов и учитывайте их рекомендации.