Как создать общее пространство для команды
Вы начали строить бизнес-процессы. Сочувствую. Начните с создания общего пространства для людей. Я выбираю Google Диск и Telegram. В этом посте - про телегу:
Создаем новую группу с разделением по темам. Темы могут выглядеть так: а) Техническое обеспечение (что и как у вас работает?) б) Обучающие материалы (hard и soft skills) в) Продажи (как продавать больше? кейсы и мотивация) г) Вопросы и ответы на общие темы д) Поступления - пишем сумму и другие детали платежа. Помогает сверять данные. е) Курилка - разбавить атмосферу.
Смысл в том, что сотрудники будут приходить и уходить. И задавать одни и те же вопросы. И если вы им отвечаете только в личку - вы дурак. Сотрудник уйдет, и новому придется объяснять то же самое.
Когда обсуждение переносится в группу - накапливается база знаний компании. И даже если сотрудники не умеют пользоваться поиском по чатам - ты умеешь найти и переслать нужное сообщение.
Уважай своё время
