Что крутого я сделал: в резалтинге улучшил амо и работу менеджеров, провел обучение для отдела, по контролю фраз, которые не желательно использовать; в эклипсе: полностью выстроил отдел продаж, регламенты, структуру работы оп, составил таблицу подсчетов для проектов