IT-специалист с опытом автоматизации бизнес-процессов и внедрения CRM. Ищу позицию, где смогу применять навыки в разработке решений «под ключ», интеграции систем и оптимизации IT-инфраструктуры. Образование
- Магистратура (красный диплом), Фундаментальная информатика и информационные технологии, ДГУ ФМиКН, 2014–2016
- Специалитет (красный диплом) Прикладная математика и информатика, ДГУ ФМиКН, 2009–2014 Опыт работы 1. Клиника профессора Азизова IT-архитектор и системный аналитик 2017–н.в. - Разработал и внедрил цифровую экосистему клиники с нуля: — Создал сайт на WordPress с онлайн-записью, чатом и личным кабинетом пациентов. — Внедрил CRM-систему (Bitrix24), Yclients и медицинскую информационную систему (МИС Медлок), интегрировав их с колл-центром. — Автоматизировал процессы: - Синхронизация данных между CRM, МИС и внешними сервисами (Яндекс.Карты, 2GIS, Instagram медицинские агрегаторы). - Выгрузка информации об услугах, врачах и непосредственно отзывов из Yclients в маркетплейсы.
- Автоматическая запись пациентов через интеграции.
- Сократил время обработки заявок на 60%. - Обучил 50+ сотрудников работе с системами.
- Построил и реализовал маркетинговую стратегию по продвижению клиники в интернете на основе которой за 2 года поднял выручку без малого в 3 раза. 2. Aldo Coppola Махачкала Создал сайт с записью на приём, интеграции с внешними системами, живые чаты. Настроил Yclients (Double-услуги, настройка расчета зарплат, системы уведомлений, интеграция с внешними сервисами) 3. Медикал Хаус Махачкала Создал сайт kit.clinic записью на приём Технологии и навыки
- CRM: Yclients, Bitrix24, Медлок (внедрение, интеграция, обучение), ВАТС (Мегафон, Манго). В процессе изучения AmoCrm, Клиентикс.
- Автоматизация: разработка алгоритмов, синхронизация данных между системами.
- Разработка: WordPress, HTML/CSS, базовый PHP/JavaScript, C# (начальный уровень).
- Администрирование: установка/настройка ОС (Windows), ремонт ПК, резервное копирование. (Про Фотошопы и премьеры лучше промолчу, а то на системах автоматизации пытаюсь сосредоточиться)) - Инструменты: Excel (макросы, сводные таблицы). Trello, YouGile, Bitrix24, (планирование и контроль задач и проектов в режиме многозадачности) Ключевые достижения
- Создал единую IT-платформу клиники, объединившую 5+ систем (сайт, CRM, МИС, колл-центр, маркетплейсы).
- Автоматизировал 80% ручных операций в учете клиентов и формировании отчетности. Дополнительно
- Языки: русский (в совершенстве), аварский (носитель), английский (чтение технической документации).
- Готов к обучению: активно изучаю новые системы автоматизации с ИИ, и инструменты для анализа данных.
Немного разносторонне пошло развитие в мире маркетинга, продвижения, автоматизации поэтому жду предложения по выбору или объединению направлений, по предложениям в работе и вообще познакомиться с единомышленниками
