Ирина Сутягина пишет:

Непростая ситуация: конкуренты “топят” вас через фейковые отзывы

Недавно ко мне обратилась владелица студии массажа:

"Мы были в топе по району, шли клиенты, всё было отлично - строили планы по открытию ещё одной студии. А потом за два дня — 5 отрицательных отзывов от "людей", которых у нас никогда не было…"

Недобросовестные конкуренты решили “скинуть” карточку с верхних позиций и забрать трафик себе 😣

Ведь в 2025 году алгоритмы Яндекс.Карт учитывают динамику рейтинга и тональность отзывов. И если вдруг всплеск негатива — карточка может улететь вниз за сутки🥺

⚠️ Это реальность:

Фейковые отзывы — способ нечестной конкуренции

И да, от этого никто не застрахован. Даже если у вас 200 хороших отзывов — 5 плохих с грамотной подачей могут сильно испортить картину

Но есть хорошая новость👌🏻

Большую часть таких отзывов можно удалить — абсолютно законно

Если отзыв:

– написан не по факту визита; – без конкретики; – содержит оскорбления или подстрекательство; – нарушает правила площадки…

…его можно официально оспорить и удалить через поддержку Яндекса

И мы умеем это делать правильно👌🏻

Мы не просто "жалуемся" — мы подаём корректные обращения, оформляем доказательства и доводим дело до конца

Это не всегда быстро, но работает🔥

Если у вас похожая ситуация — не терпите. Каждый фейковый отзыв влияет на позиции, на доверие и на поток клиентов