Софты — это не про мягкость

Наша методология изначально создавалась как альтернатива авторитарному стилю управления, где «я начальник, ты дурак». Поэтому первые курсы мы создавали для менеджеров и предпринимателей из IT: тех, кто работает с людьми, на чье мнение забить не получится — они просто найдут другого руководителя.

🔸 Когда на курс пришел бригадир с металлозавода, мне было довольно тревожно. Мы только начали запускать курс, и тут приходит человек с металлозавода, где, по его словам, только штрафы помогают держать дисциплину, а ему все время чертовски страшно потерять лицо перед сотрудниками. Уже в течение курса он приносил кейсы и стало понятно, что все работало отлично: и эмпатия с подчиненными, и пресечение манипуляцияй, и показ границ работал. Конечно, приходилось адаптировать приемы, но результат был.

🔹 Soft skills работают везде, если уметь использовать их гибко. После бригадира были люди с агрохолдингов, строек, врачи, учителя. И с каждым таким кейсом мы всё чётче видели: инструменты работают не потому что «это айти», а потому что это человеческое. У всех есть эмоции, личные границы, страх показаться слабым. Если ты знаешь, что ты хочешь сказать, как донести, и когда именно сказать — это сработает и в офисе, и в заводском цеху.

🔸 Можно быть одновременно жестким и «софтовым». Меня смешит, что софтовые навыки ассоциируются исключительно с мягкостью характера человека. Прокачанный в коммуникации руководитель выбирает, как донести информацию так, чтобы человек понял и сделал с первого раза. И выбирает средства, исходя из ситуации. А образ доброго начальника — бонус, если вам это вообще важно.

Вы верите, что можно быть жестким, и при этом классным управленцем?