«Увеличение доли постоянных покупателей на 5% выражается в общем увеличении объемов продаж более чем на 25%» — из 14-летнего опыта INTELSIB.

Решила поделиться этим результатом из исследования одного из маркетинговых агентств.

Как один из вариантов масштабирования, за единицу которого взяты постоянные покупатели.

➖➖➖➖➖

От гипотезы до стратегии: путь масштабирования (если кратко)

⁠1️⃣ Формируем гипотезу, и проводим исследования, исследования и еще раз исследования.

⁠2️⃣ На основе данных определяем единицу масштабирования бизнеса: продукт, услуга, точка продаж, канал сбыта, технология, новый рынок, доля определенного сегмента покупателей, доля постоянных клиентов и т.д.

⁠3️⃣ Проводим анализ ЦА, конкурентов (добавляем новое УТП, дорабатываем / меняем позиционирование) — все сильно зависит от пункта 2.

⁠4️⃣ Составляем / оптимизируем стратегию маркетинга с учетом продвижения новой единицы. Строим CJM (карту пути клиента от первого касания до покупки).

⁠5️⃣ Реализуем: проводим запланированные маркетинговые активности.

➖➖➖➖➖

А в tg-канале Juli Vld | Marketing Insider гораздо больше полезной информации и материалов.

Присоединяйтесь 🤝🏻