Напоминаем тем, кто пользуется WhatsApp Business API: с 1 июля 2025 года WhatsApp меняет систему тарификации.

💡 Как было раньше:

Оплачивались диалоги, открытые после любого шаблонного сообщения или первого входящего от пользователя.

Каждый диалог длился 24 часа и тарифицировался по типу (маркетинг, сервис, аутентификация, пользовательский). Даже одно сообщение инициировало платную сессию.

💡 Как будет теперь:

Оплата взимается только за доставленные шаблонные сообщения — маркетинговые, сервисные или авторизационные.

💬 Ответы клиенту в открытом 24‑часовом окне (с момента последнего входящего) — бесплатны. 💬 Сервисные шаблоны, если клиент первым начал диалог — тоже бесплатны. 💬 В одном диалоге можно отправить несколько шаблонов — каждый из них тарифицируется отдельно.

📌 Цель изменений — сделать сервис удобнее и понятнее для бизнеса. WhatsApp хочет, чтобы компании легче рассчитывали расходы и активнее автоматизировали общение с клиентами.

Подключить WhatsApp Business API →