🔈 С 1 сентября 2025 года все компании и ИП будут обязаны маркировать звонки и СМС-рассылки. Это значит, что при входящем вызове абонент сразу увидит, кто именно ему звонит — банк, магазин, салон и т.д. Новая система должна упростить идентификацию звонящего. Если раньше мошенник мог выдать себя за сотрудника банка или полиции, то теперь при входящем вызове на экране появится предупреждение. Минцифры подготовило проект постановления, с новыми правилами маркировки звонков от бизнеса. Компании обязаны передавать операторам связи информацию о себе для идентификации. Информация будет отображаться в виде короткого текста до 32 символов. Передача данных оператору будет осуществляться по договору об отображении информации.

Готовьтесь к изменениям в законодательстве заранее! 🟠Проверьте, есть ли у вас действующие и зафиксированные согласия клиентов на звонки и рекламные рассылки. 🟠Если вы работаете с внешними кол-центрами или подрядчиками, пересмотрите и дополните все договоры. 🟠Проведите обязательное обучение сотрудников, создайте доступные инструкции и внедрите систему регулярной проверки знаний. 🟠Организуйте систему внутреннего контроля и мониторинга звонков 🟠Избегайте применения подменных номеров, SIM-боксов и неофициальных каналов связи. 🟠Инвестируйте в автоматизацию и цифровую защиту. 🟠Проведите инвентаризацию всех корпоративных номеров и убедитесь, что их использование юридически корректно. 🟠Поддерживайте контакт с операторами связи и следите за законодательством.