Обладаю большим опытом работы с клиентами и клиентским сервисом. Так же есть большой опыт претензионной работы и навыки улучшения процессов, вплоть до написания ТЗ для разработки. Владею базовыми навыками sql и cjm. Дополнительно есть навыки работы в различных crm системах и знания для работы с отчетами (tableu/proteus). Дополнительно знаю нормы законодательства в рамках банковского обслуживания.