🌀 UX больше не работает. Почему будущее за Experience Design Когда-то UX-дизайнеры отвечали за то, чтобы кнопки были нажимаемыми, тексты понятными, а пользователь доходил до цели. Сегодня этого недостаточно. Опыт пользователя выходит за пределы экрана — и за пределы UX. UX-дизайнеры больше не могут ограничиваться рамками экрана. Потому что пользователь воспринимает продукт как целый опыт, а не как набор взаимодействий. UX работает, когда человек уже внутри интерфейса. Но он не объясняет, почему пользователь вообще пришёл, почему остался, что он почувствовал, захочет ли вернуться. Experience Design (XD) охватывает всё, что влияет на восприятие продукта: — цифровые и физические точки контакта — бренд, атмосфера, звук, запах — эмоции, память, ожидания — контекст, в котором пользователь живёт 📈 Что меняется для дизайнеров? 1. Изолированные интерфейсы больше не работают Пользователь не делит опыт на «цифровой» и «реальный». Всё является единым впечатлением. Если сайт отличный, а доставка грубая — это плохой опыт. 2. Дизайнер = архитектор опыта XD-дизайнер работает на пересечении интерфейсов, бренда, маркетинга, физического пространства, звука, визуала, эмоций. 3. Метрики становятся сложнее Нужны не только UX KPI (время до цели, ошибки, глубина скролла), но и XD-метрики: воспринимаемое качество, запоминаемость, послевкусие, лояльность. 4. Команды становятся шире XD-дизайнер — не одиночка. Это коллаборация с бренд-стратегами, сервис-дизайнерами, архитекторами, психологами и CX-исследователями. UX становится частью более широкого проектного поля. Он отвечает за качество взаимодействия. XD — за качество восприятия. Experience Design — это следующий уровень зрелости. 🤘onlydsgn
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
