СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ КОНТЕНТ-МАРКЕТОЛОГОВ: РАЗБОР ПОСЛЕДСТВИЙ

В отсутствии стратегии или модели продвижения бренда любой материал для размещения не будет упорядочен и иерархически подчинен, а стадия управления им будет напоминать хаотичный набор разрозненных действий.    Постараюсь разобрать наиболее распространенные ошибки, которые наиболее часто приходится замечать.      1️⃣  Фрагментарная стратегия: почему точечные действия не работают    Отсутствие системного подхода в контент-маркетинге (в целом) часто приводит к фрагментарности. И вместо целостного подхода (сбалансированного и согласованного) компании сосредотачиваются на тех или иных отдельных каналах или тактиках, что в сумме только снижает общую эффективность.    ✅️ Несогласованность контента в блогах и соцсетях    Когда транслируемый контент в блогах и соцсетях не согласован, аудитория теряет интерес. Это и вы легко можете наблюдать в соцсетевом пространстве.     Приведу ряд примеров:    👉 Блог рассказывает о преимуществах продукта, а в соцсетях компании явный акцент сделан на снижающие цены и возможность сэкономить (забываются почему-то сразу про те преимущества).  👉 В бренд-медиа публикуется интересное исследование, но в соцсетях про это ни слова (а ведь можно же было получить обратную связь, узнать мнение, получить новые активности);  👉 Контент в блоге и соцсетях не связан, что создает путаницу у аудитории. Отсутствие навигационной составляющей всегда бросается в глаза.    ✅️ Отсутствие интеграции между вебинарами и лендингами    Вебинары и лендинги желательно должны работать в связке для максимальной конверсии.     👉 Информирование о прохождении вебинара выполнено на лендинге, но после регистрационных процедур пользователь не получает напоминаний.    👉 Лендинг не предлагает дополнительных материалов после вебинара.     2️⃣ Неэффективное использование данных: как хаос в аналитике разрушает стратегию    Данные, сведения, информация, актуальность информации — это основа контент-маркетинга. Однако без системного подхода сбор и анализ (всего перечисленного) превращаются в бессмысленную трату ресурсов. Ведь оперируя только данными, вы никогда не сможете сделать вывод об актуальности информации.     ✅️ Отсутствие анализа поведения на посадочных страницах    А ведь анализ поведения пользователей на landing-page помогает улучшить конверсию.      👉  Не отслеживаются метрики отказов, что не позволяет улучшить конверсию.  👉 Данные о кликах не анализируются для оптимизации CTA.    ✅️ Недостаток данных для персонализации контента    Персонализация контента требует опять же системного подхода.     👉  Контент не адаптируется под интересы аудитории, выявленные через опросы.  👉 Видео не персонализируются на основе данных о предпочтениях зрителей (и многочисленные отзывы аудитории);    3️⃣ Отсутствие целостности в контенте: почему клиенты теряют интерес    Контент во всех его форматах (блог-посты, видео, подкасты, инфографика, электронные книги, вебинары, посты в социальных сетях) — это сердце контент-маркетинга. Однако без системного управления он теряет свою ценность (расстворяется) и перестает работать с целевой аудиторией.    ✅️ Несогласованность между блогами и видео    Блоги и видео должны дополнять друг друга для создания целостной картины.     👉  Блог рассказывает о продукте (с разных ракурсов), а видео демонстрирует его использование, при этом ни там ни там нет перекрестного упоминания про этот взаимосвязанный материал;  👉 Видео не поддерживает ключевые темы, затронутые в блогах (а возможности видео-подачи куда более расширены, чем привычно-стандартный текст);    ✅️ Отсутствие стратегического планирования контента    Планирование контента должно быть системным и долгосрочным.      👉 Видео создаются спонтанно, без связи с общей стратегией.  👉 Подкасты не планируются заранее, что приводит к пропуску важных тем.    ✅️ Недостаток межканальной интеграции    Контент должен быть интегрирован между различными каналами.    👉  Контент из блогов не адаптируется для соцсетей.  👉 Подкасты не продвигаются через блоги или соцсети.    ‼️Показал лишь минимум

СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ КОНТЕНТ-МАРКЕТОЛОГОВ: РАЗБОР ПОСЛЕДСТВИЙ | Сетка — социальная сеть от hh.ru