Всем привет👋!

Какой мы кейс себе сделали…. Мммм сейчас расскажу.

Итак, есть проблема, лидов у нас много, лид менеджер не справляется с объемом… Нужно проблему решать, и вот что мы придумали.

🔻 Делаем себе ИИ Задача: Создать бота с ИИ, который будет первично квалифицировать все поступающие обращения, определять целевого клиента и назначать встречу что бы разгрузить наш отдел продаж.

Как только у нас в CRM (если кому интересно, мы используем Битрикс24) регистрируется лид, создается диалог с клиентом, и система ему отправляет сообщение, как только клиент начинает отвечать, ИИ начинает вести диалог, квалифицирует клиента, задает вопросы:

• В какой сфере работаете/какой у вас бизнес?
• Есть ли выделенный отдел продаж? (уже понимаем целевой или нет).    Если есть, то сколько человек?    Если нет, то как ведете продажу - кто продает?
• Какие источники лидо генерации в компании/откуда получают заявки?
• Количество входящих лидов/заявок в день?
• Есть ли срм-система? Какая?

Задача нейронки, понять, целевой это клиент или нет, если целевой, назначает встречу.

🔻 Запуск Собираем промт 📌 Промт (от англ. prompt) — это запрос, инструкция или входные данные, которые отправляются нейросети для выполнения конкретной задачи.

Наваливаемся, тестируем, параллельно настраиваем автоматизацию в Битркис24. (не буду вам писать технические подробности, это скучно 😂) Итак, все готово, запускаем рекламу, видим как начали падать лиды, для теста решили сделать до 40 лидов. Делаем 36, наблюдаем и походу докручиваем ИИ, процесс до крутки и дополнительного обучения будет длится около двух недель.

Регистрируем аномалию для себя, работает, у нас в календаре у отдела продаж появляются сами по себе встречи, которые сами ставят клиенты, мы так кайфанули 🚀

‼️ НО, Сегодня мы зарегистрировали вторую аномалию, с той встречи что клиент сам себе запланировал, а мы провели, клиент совершил покупку 🥳. самое кайфовое что в пятницу клиент запланировал встречу на понедельник, в понедельник  мы ее провели и сегодня получили подтверждения работать.

🔻 Вывод. Это реально превзошло все наши ожидания, если раньше у нас было узкое горлышко и мы не могли обрабатывать более 100 лидов в день, то теперь можем 1000, если раньше мы тратили кучу времени на квалификацию клиентов, то теперь за нас делает это ИИ. Теперь мы хотим сделать нейронку Некроманта, которая будет нам возвращать к жизни клиентов из нашей базы, а там столько денег зарыто…. 😉