Нездоровая ситуация так-то: когда сразу двое выступают за менеджера запросов к сервису (команде).    "Должен остаться только один". Я бы предложил отобрать у обоих возможность врываться напрямую в разработчиков с запросами. Есть фича, извольте положить в беклог. Валидация и приоритезация в этом случае остаётся за тимлидом. Обязательства по поставке у команды возникают только после оценки и валидации, но никак не сразу после поступления задачи. Ну и правила игры должны быть явно прописаны, пусть даже на салфетке.

Конечно, тут тимлид будет и за SRM и за SDM сразу, но это допустимо на первых этапах.