❓Почему необходима система адаптации в отделе продаж? 🤔

Когда я набираю команду, опыт — не всегда главный критерий.

Найти «старожилов» продаж долго и сложно, а на рынке труда полно ребят с горящими глазами, которые жаждут возможностей роста. Но есть один нюанс — новичков надо обучать! 🎓

В самом начале пути я обучал интуитивно: делился тем, что знаю, давал свои инструменты. Было неплохо — лучше, чем в компаниях без обучения вообще.

❗️Но: ❌Иногда забывал важные моменты ❌Затягивался процесс, ведь есть еще масса других задач ❌Каждый получал разный набор знаний (индивидуальность круто, но не в этом случае) ❌Тратил кучу времени ❌И да, бывало, что потратил 3 дня на обучение, а на четвертый день стажер не пришёл — обидно!** 🤦‍♂️

Вторым этапом развития стала стандартизация. Я прописал регламенты обучения, тайминги, разбил обучение на блоки.

🔝Стало лучше: важные детали не упускались, стажёры получали нужную инфу. Но времени всё равно уходило ОЧЕНЬ много, а других задач меньше не становилось.

И тут я нашел для себя идеальное, как я думал, решение💡

Я создал базу знаний и вшил ее в CRM: ✔️Записал и смонтировал видеоуроки по блокам ✔️Написал скрипты и инструкции ✔️Добавил полезные видео по нашей тематике ✔️Создал онлайн-тесты после каждого блока с автоматической отправкой результатов на мою почту

Стажёр приходит в офис (или работает из дома), садится за ноут и самостоятельно проходит обучение. 😁 И это могут быть 10 разных стажеров в абсолютно разных филиалах компании одновременно😎

А я контролирую процесс дистанционно на ключевых этапах. Звучит как мечта, правда? 💣 А сработало ли — расскажу в следующем посте. Не пропустите! 😉