Текучка директоров по маркетингу

Уже все обсудили исследование о том, что средний срок работы директора по маркетингу в компаниях снизился до 10 месяцев.

О чем это говорит мне.

🐙 Бизнес еще больше стал фокусироваться на достижении краткосрочных результатов. Надо здесь и сейчас, без игры вдолгую. Нет результата — меняем лидера.

🐙 Пропасть коммуникаций между бизнесом и маркетингом растет. Влияние «успешного успеха» на мнение основателей и руководителей сказывается. Об этом уже писала Светлана Берегулина. Тоже часто наблюдаю картину в малом и среднем бизнесе, когда в полном отрыве от реальности в маркетинг приносят «разрывные» идеи, которые у «кого-то» же получились, значит и твои должны смочь. Ну и что, что с твоим рынком и продуктом нет ничего общего.

🐙 Обычно быстро расстаются, когда у руководителя нет результата, не совпадают ожидания у одной из сторон или процессы с согласованиями душат любую инициативу, а возможно реального влияния на бизнес-показателя — не более, чем сказка.

Допустим, что здесь двусторонняя тема.

С одной стороны есть неадекватные ожидания у бизнеса, с другой — полно пустозвонов, которые научились красиво презентовать себя на собесах, ведь карьерный консалтинг тоже не дремлет.

Но факт остается фактом — стена между бизнесом и маркетингом только нарастает.

🐙 Цена найма и ошибок найма слабо оценивается бизнесом. Я лидировала HR-направление 3 года. Нанимать руководителя — это чаще всего долго и всегда дорого. Такая быстрая смена директоров по маркетингу чревата постоянным поиском гипотез без нормальных результатов на дистанции. Они могут быть успешными разово, можно даже вырасти с таким подходом. Но есть и другая сторона медали: выгорание команд, снижение репутации на рынке, слив бюджетов. Как по мне лучше упороться в найме, чем менять руководителя каждые полгода и по полгода искать.

Что тут можно сделать, если вы на любой из сторон

— Чаще синхронизироваться друг с другом и смотреть на аналитику рынка, внешних факторов и похожих на ваш бизнес более крупных игроков.

— Давать (если вы фаундер или комдир) и брать (если вы CMO) ответственность и лидировать зоны влияния, которые напрямую сопоставляются с ожидаемыми результатами. Если ждете от директора по маркетингу роста прибыли или LTV, то проверьте, может ли он влиять на все составляющие за пределами трафика. И наоборот, если вы CMO и вписываетесь в результаты, то проведите сверку возможностей для их достижения.

— Не врать друг другу о проблемах и возможностях. Попытки манипуляций, скрытие важной инфы ни к чему хорошему не приводят.

Ничего не делать, если такая у вас краткосрочная стратегия с любой и сторон. Да и не лидер я мнений))