🎭 Почему маркетинг в B2B — это как младший брат, который всем мешает играть в приставку?

Я тут слушала наш с Леной подкаст и настрочила пару мыслишек, на которые меня навел наш разговор. Считаю важным с вами поделиться. B2B-компании свято верят в культ продаж.

Где маркетинг — это практически пятая лапа у собаки, но не фундамент.

🤡 Почему так? 1️⃣ Продажи типа ближе к кэшу. Чеки жирные, сделки долгие. И, конечно, кажется, что продаёт не бренд и не система, а Ваня с Сашей, которые умеют красиво говорить.

2️⃣ Маркетинг в моменте — бесполезный. Потому что жив культ квартальных планов. Тут побеждает тот, кто сегодня сделку за минуту до окончания отчетного периода, а не тот, кто строил репутацию три месяца.

3️⃣ Коммерсы маркетинг к миске не пускают. – К клиентам? Не, вдруг вы им там чего лишнего скажете. – Переписку показать? Нет времени. – Аналитику? Да кому она вообще нужна.

А без понимания, кто покупает и почему, новых клиентов вы не найдете. Спойлер — удержание старого клиента дешевле в 5 раз.

💥 А потом копаешь глубже — и осознаешь, что сами продаваны не понимают, как они продают. Потому что продаёт бренд, сарафан и пара кривых механик, которые когда-то нашёл владелец, пока был молод и горяч. Ну и конечно, весь отдел — это семейный подряд: племянники, жёны и друзья детства. Ни хрена не умеют, но мнение их учитывать надо обязательно.

🩸 Что делать, если маркетинг держат за чайлдфри и в уголке?

✅ Вводим KPI на генерацию спроса. Узнаваемость, прогрев, сегментация — это тоже работа. Пока KPI нет — будут требовать «горячих лидов вчера». А в B2B «горячий лид» — это сказки для идиотов.

✅ Фильтруем хотелки от продажников. «Хотим внедрить Битрикс» — зачем? «Ну не знаю, надо». Вот и всё. Учитесь говорить «нет».

✅ Делаем автономный проект. Без согласований, без «одобрит коммерс». Один удачный кейс — и уже можно щёлкать пальцами, заходя в кабинет к директору.

✅ Учим всех, что маркетинг — это не рисовать картинки. Поясняем за длинные воронки, за окупаемость через полгода, за то, что «идея» — это не план, а влажная фантазия.

🎪 Короче. Пока коммерсы сидят на троне, живёт культ героев. Но рынок меняется, продукты устаревают — и герои первые побегут с корабля. Отдел продаж часто не продаёт. Он просто закрывает сделки. А продаёт — маркетинг.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки