Когда мы только начинали делать мебель, я был одержим продуктом. Кромка, текстура шпона, фреза, стык фасадов… Всё должно быть идеально. Идеально было.

Но клиенты приходили не так часто, как хотелось. Иногда вообще не понимали, чем мы отличаемся от других. А иногда мы даже не успевали ответить вовремя — и они просто уходили.

Сначала мы думали, что дело в рекламе. Потом — что нужны «нормальные продавцы».

А потом я начал видеть: это система не работает. Продажа начинается задолго до того, как менеджер берёт трубку.

С неё не начинается путь клиента — а заканчивается. До этого — узнавание, впечатление, доверие, ощущение «мне туда».

А мы часто думаем, что всё решит скрипт. Или CRM. Или скидка.

Я начал смотреть шире. Собирать отдел, настраивать воронки, считать, учить, автоматизировать.

И пришло понимание: продавать — это не уговаривать, а помогать покупать.

Выстроил в GS, и сейчас помогаю другим компаниям выстроить эту систему. Без костылей. Без ручного управления. Без граблей, на которые мы уже наступили.

Если ты устал от хаоса, от «лиды есть, а выручки нет», от текучки и ручных задач — возможно, тебе будет здесь полезно.

Буду писать про реальную сторону продаж. Без мифов, без волшебных фраз. Про то, как всё в бизнесе влияет на воронку — и как это изменить.

Оставайся — будет интересно.

#отделпродаж #бизнессистемы #роствыручки #crm #управлениепродажами