А мне упорно доказывали, что я не права.

Когда думаешь, что устаканил свою психику, обязательно найдётся кто-то, кто покажет, что это совсем не так. Или не совсем так.

На днях иду в ВБ забирать заказ. Он мне был не то чтобы очень нужен, а ГИПЕР необходим. И срочно! Потому что не могу спать нормально. Захожу в пункт выдачи. Там, как всегда, туча коробок гигантского размера на приёмке. Мне сообщают, что один товар уже доступен к получению, а второй ещё не приняли, и нужно подождать.

— Сколько ждать? — спрашиваю я, одновременно ощущая, что эмоционалочка-то нестабильна сейчас. — Нууу, пока мы вот это всё не разберём, — отвечает девушка, делая круг подбородком, чтобы показать, КАК ЖЕ МНОГО товара ещё принимать. — Понятно, — говорю я и просто ухожу, потому что прямо чувствую, что сейчас взорвусь.

Я вышла в соседнее здание, чтобы успокоить себя горячим шоколадом с зефирками. И всё бы хорошо, НО… Я забыла сказать про зефирки и вообще забыла, как уходила из кофейни. А всё потому, что на экране телефона я увидела оповещение: «Отказ клиента». Это значит, что я как бы отказалась от товара.

И тут меня понесло. Я залетела, как фурия, назад в ВБ, держа в руках шоколад. Без зефирок. — Девушки, объясните мне, пожалуйста, каким образом я могла отказаться от товара, если я ни слова об этом не говорила?! — начала я уже на повышенных тонах, ибо из меня просто перла агрессия и желание стукнуть им по шее. — Ну вы же ушли, — чуть не в голос говорили они всякий раз, когда я снова накидывалась на них.

Пока я орала, мужчина за соседним прилавком с кошачкой начал что-то лепетать, вроде: «Вас четыре камеры записывает, что вы тут кому пытаетесь доказать?». Это была его роковая ошибка. — Вас сейчас кто-то спрашивал?! Вы куда вообще лезете?! Ситуация вас не касается, так что занимайтесь там своими делами! — мои глаза уже налились кровью. Ненавижу, когда суют нос не в своё дело.

В общем, это продолжалось минут 5–10, пока одна из девушек не сказала: — Сейчас я позвоню управляющей, и пусть она решает, кто прав, кто виноват. — Звоните! — яростно проорала я. Управляющая-то как раз и сказала, что девушки поступили неправильно — с точки зрения сервиса.

История закончилась тем, что товары мне пришлось перезаказывать, и получила я пока только один из них. А к девушкам вечером зашла с шоколадкой и извинилась за свою истерику. Ну потому что, что бы ни случилось, так орать и сотрясать свою психику — точно не выход. Для меня эта ситуация ясно показала, что нужно привести себя в эмоциональный порядок. Последний раз так сильно меня вытряхивало два года назад. Вот чтоб до трясущихся рук.

Ну, даваааайте, пишите своё мнение: кто прав, кто виноват? 😈