Как наладить коммуникацию с любой аудиторией. Чек-лист.
✔️ Ежедневно общайтесь с куратором проекта, тимлидами, командой. ➖ Куратор проекта: • Общение с куратором проекта должно быть уважительным, информативным, отражать стремление к сотрудничеству. • Описывайте куратору состояние проекта, его прогресс, грядущие задачи и риски, не приукрашивая реальной картины. • Куратор указывает направление движения, выносит решения по ключевым вопросам, оказывает помощь в разрешении некоторых проблем, с которыми вы и команда не в состоянии справиться самостоятельно. ➖ Тимлиды: • Инициативность, доверие, партнерские отношения – основа коммуникации с тимлидами. • Доносите до них пожелания куратора проекта, говорите о потенциальных рисках, о которых вербально и невербально сигнализирует команда. • Напоминайте тимлидам о важнейших задачах, требованиях и времени, когда нужно начать действовать. • Вместе с ними разрабатывайте планы преодоления блокирующих работу препятствий и рисков. ➖ Исполнители: • Авторитетность, помощь, забота, мотивация – ваши принципы общения с рядовыми членами команды. • Исполнители должны знать, каким образом их ежедневный труд связан с достижением цели, – напоминайте им об этом регулярно. • Напоминайте исполнителям о важнейших задачах, обязательствах, о моменте их вступления в игру. ✔️ Регулярно общайтесь с вашими руководителями и заинтересованными сторонами. ➖ Руководители: • Проявляйте уверенность, представляйте содержательную информацию. • Представьте им обобщенную историю проекта – его состояние, прогресс, ориентиры и риски. • Иные заинтересованные стороны. • Коммуникация с теми, кто сыграет какую либо роль в проекте, но не задействован в нем на ежедневной основе, должна быть информативной, но не глубокой. • Держите их в курсе общего состояния проекта и графика. • Назовите им конкретно их задачу и время, когда потребуется их помощь. • Получите от них подтверждение участия в той роли, которую вы им отводите. Спросите, чем вы можете помочь им в подготовке. • Ведите обратный отсчет времени до начала их работы и подготовьте передачу им проекта. #it #управление #аналитика