Читаю сейчас книгу "Пиши, сокращай 2025"

Это переиздание с новыми 11-ю главами. Прошлую книгу я взял в библиотеке (сам не ожидал, что в 2025-году воспользуюсь такой услугой, но очень удобно), но читаю медленно и в итоге сдал ее.

Книга довольно старая (2016 года) и я про нее знал давно. Но я всегда думал, что она мне не подойдет, так как: — я не копирайтер — я понимаю и так, что концеляризм это плохо — мне не очень понравился сервис главред

В итоге я поменял свое мнение и считаю, что каждый, кто работает в сфере digital должен прочитать эту книгу. Я даже больше скажу: она не для копирайтеров, она просто для всех, кто хочет выражаться кратко и понятно и главное, чтобы вас понимали.

Очень рекомендую книгу всем кто работает с клиентом (аккаунт-менеджеры). Ведь именно в ваших интересах, чтобы клиент понял вас, так как от этого зависит его лояльность к вам и ваши нервы (не говоря уже о продолжительности сотрудничества).

Что еще посоветовали бы почитать на тему грамотного общения с клиентами (но не про продажи только)?