Дайджест за июнь 2025

Привет! Это Александр Юрьев 😉 всем отличного воскресенья! Вот какие новости были за май 2025

✅ Новость: Т-банк победил в номинации "Клиентский сервис" на FinAward-2025

✅ Новость: Рокетбанк возвращается на рынок в июле 2025 года ✅Новость: Альфа-банк нанял подростков для общения в чатах поддержки

✅Отчет Five9: Опрос бизнес-лидеров CX - 2025

✅Новость: ОТП Банк стал победителем премии Frank Contact Centers Award 2025 в номинации «Эффективное решение вопросов в одно касание в чате»

✅Отчет Cisco: Как агентный ИИ изменит качество обслуживания клиентов, 2025

✅Новость: Учёные Сбера и НИУ ВШЭ научили ИИ точнее распознавать человеческие эмоции

✅Отчет The Institute of Customer Service: Индекс удовлетворённости клиентов Великобритании, январь-2025

✅Отчет ShareTech Vestd: Клиентский сервис занял второе место по бенефитам для сотрудников

✅Отчет Freshworks: Показатели качества обслуживания в клиентском сервисе - 2025 ✅Кейс t2: Проект "50+" привлекает сотрудников старшего возраста в дистанционный сервис

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки