Если условно разделить всё происходящее в команде на 2 уровня, то первый - это базовый уровень договоренностей, структуры и зон ответственности, а второй - как раз та самая атмосфера и зона эмоционального контакта - зона высшего пилотажа)

Сегодня поговорим о первом уровне👌🏻 Потому что на мой взгляд, чтобы начинать задумываться о чём-то большем, мощном и вдохновляющем, нужно сначала выстроить базовый первый уровень договоренностей.

Круто, если ваша компания дает базу из процессов и зон ответственности, которые принимаются и отвечают вашим целям - тогда у вас есть всё для работы и оно уже настроено как часы. Но всё же чаще бывает так, что этого нет вообще или есть в том виде, который вас не приведет к вашим целям. Тогда нужно засучить рукава и выстраивать самому, встраивая в процессы компании. Сразу скажу, что это сложно, будет колебать и вас и команду, но это точно возможно, а также необходимо.

Все же мы слышали, что новый результат требует новых действий?)

К чему нужно прийти, чтобы дальше задуматься о бОльшем:

1. Выстроенные процессы: каждый в команде должен понимать процесс взаимодействия и работы внутри: от того какую информацию, когда и где он может получить для работы, до понимания того, что именно ожидается в результате того процесса, который сотрудник делает и зачем это нужно в целом.

2. Зоны ответственности: каждый должен понимать, что именно от него зависит, что ожидает руководитель, какой вклад в рамках компании и команды он несет, какая роль и функция этим сотрудником выполняется.

3. Правила игры: я за то чтобы честно обозначать и по взрослому следовать «правилам игры» - базовым договоренностям в команде, и важно !самому руководителю тоже! - здесь нет исключений. Это правила базовые, очень простые, например, о том, что если мы опаздываем на встречу или с дедлайном, мы об этом говорим заранее и даем альтернативу, договариваемся о другом сроке. О том, что мы несем ответственность за результаты своей работы, без переваливания на погоду/соседа/настроение. Это честно и ясно, если у вас работает так, то вы уже можете двигаться дальше!

4. Результаты: конкретные цели команды и каждого участника, к чему мы должны прийти в разрезе месяца, квартала, года? Процесс всегда идёт по накатанной, если не сверяться с итоговым ожидаемым результатом. А если о результате никто не знает, или знает косвенно, то 99% мы окажемся не там в конце периода. Всё просто: должны быть конкретные формулировки и цифры, которые должны знать и понимать все в команде.

В следующий раз опишу, что думаю о втором уровне и за счёт чего его выстраивать 😇

Если есть желание поделиться как у вас базовые вещи выстроены - пишите) Интересно провести мини исследование 🙌🏻