Официально заявляю: я запрещаю бестолочам всех профессий использовать ИИ! 😈

На недавней HR-конференции очень много говорили про технологии, даже целую сессию выделили на это. Основная мысль - кто не внедряет технологии, тот отстает от рынка труда. Чем дольше специалисты работают руками, тем медленнее получают результаты (спасибо, кэп).

Да, мы все уже заметили, что в рекрутинге (и не только) начали активно использовать ИИ и автоматизацию:

🔸Авторазбор откликов (сортировка на релевантные и нерелевантные); 🔸Автоприглашения и автоотказы; 🔸Анализ резюме и результатов собеседований с помощью ИИ; 🔸Автоматизация рутины (рассылка писем, планирование собесов и др.); 🔸Чат-боты для анкетирования, адаптации; 🔸ATS для ведения базы кандидатов и сотрудников; 🔸Интеграция (иногда двусторонняя) с различными платформами; 🔸Создание описания вакансий с помощью ИИ; 🔸Асинхронное интервью; 🔸HR-аналитика для эффективности подбора и т.д.

Я полностью ЗА технологии, уважаю и люблю всех, кто старается облегчить труд каких бы то ни было специалистов, но у меня есть жирнейшее “НО”: вводить технологии нужно постепенно и только тогда, когда все бизнес-процессы стандартизированы и доведены до автоматизма.

Что это значит? Это значит, что технологии нужно вводить осознанно и дозированно. Компания платит огромные деньги за облегчение труда своим рекрутерам, а рекрутеры тем временем не пользуются большинством сервисов или пользуются, но неправильно. Например:

🔹Отбирают резюме только по ключевым словам, не вчитываясь в описание; 🔹Отправляют шаблонные отписки вместо конструктивной обратной связи; 🔹Назначают встречи, которые в итоге не согласованы с нанимающей стороной, тем самым срывая собеседования; 🔹Не смотрят аналитику по эффективности каналов подбора, живут только на хэдхантере, хотя большая часть кандидатов приходят из других источников, а компания тратит миллионы на него; 🔹Не фиксируют в ATS шаги по процессу найма, не проставляют статусы, из-за чего происходит путаница, кандидаты теряются в базе, и у рекрутеров уводят кандидатов прямо из-под носа; ну и так далее.

И тогда выясняется, что дело не в том, что эйчары не умеют правильно пользоваться ИИ, а в том, что они и без ИИ неэффективно работают. Если рекрутеры не умеют работать “руками”, то ИИ в данном случае только усугубит подбор, искусственно создавая ту самую нехватку кадров.

Многие почему-то забывают, что вводя технологии, мы не избавляемся от человеческого фактора. Люди по-разному работают, по-разному думают, по-разному изъясняются. ИИ это не учитывает, потому что он не умеет рассуждать, как человек-эксперт. Пока это просто ведро с данными ото всех людей из Интернета - умных, глупых, и с рациональным, и с мифологическим мышлением (нумерологи, тарологи, экстрасенсы). А еще алгоритмы работают далеко не идеально, потому что отсутствует опора на надежные источники с трушной информацией.

Чтобы оптимизация была эффективной, нужны стандарты и для рекрутеров, и для кандидатов, и для нанимающих. И пока каждый работает по велению сердца, технологии не окупятся. Ну и не стоит забывать, что в условиях армагеддона (отключения Интернета, электричества, вайфая) выживут те, кто умеет делать свою работу без технологий, своими замечательными некривыми руками.

Напишите в комментах, как вы относитесь к ИИ в своей работе? Стало проще работать? ⤵️

#рекрутмент #рекрутер #рекрутмент #эйчар #ИИ #технологии #подбор #HR #найм #персонал