Кого слушать в компании?
Продажи жалуются на маркетинг — мол, лиды плохие. Маркетинг — на продажи, мол, дожать не могут. Все вместе ругают производство за срывы сроков. А в итоге каждый при деньгах, рабочие увольняются, а собственник ест дошираки.
Так кого слушать?
Продажи будут уверять, что герои здесь только они. Маркетинг покажет бюджеты и TikTok. Производство расскажет о перегрузке и сроках у поставщиков. На деле все одновременно и молодцы, и виноваты — классический «кот Шрёдингера». Пока не откроешь коробку и не глянешь в цифры, понять кто как работает невозможно.
Как открыть коробку? Можно запустить HR-ревью, вручную лопатить отчёты, но куда надёжнее BI-аналитика. Это настоящая аналитика для бизнеса: видно загрузку, продажи, качество лидов, кто тянет, а кто сидит. Планы тоже сразу вскрываются: часто их ставят «по ощущениям» — и в итоге менеджеры, которые могли бы продавать на 20 млн, спокойно делают 500 тыс. Только потому, что никто не поднял планку.
А потом приходит один «сумасшедший» и начинает продавать в разы больше. И — о чудо! — за ним подтягиваются остальные. Оказалось, потолок был только в головах.
Для чего всё это? Чтобы понять, где ваш рост, какие гипотезы стреляют, а что тормозит. Где-то есть цепочка действий, которая выведет вас в топ-5 мира. Или хотя бы даст x2 к прибыли и лидерство в регионе.
Стив Джобс строил Apple в гараже. У вас задача проще. Главное — перестать гадать и начать опираться на цифры.
