История о том как мы продавали косметику с помощью нашего бота и астролога.
У бренда косметики DUDU — это владивостокский бренд — стояла задача повысить продажи на сайте Л’Этуаль. Нужно было придумать инструмент, который позволил бы продавать,не продавая напрямую.
Мы решили задействовать геймификацию — игровой способ привлечения аудитории, чтобы реклама не воспринималась как навязчивые продажи, а как интересное вовлечение.
Так появилась идея тестирования. ⬇️ Бренд специализируется на косметике для волос, поэтому мы сделали мини-тест на тему состояния волос и кожи головы — всего 3–4 вопроса.
Чтобы усилить актуальность на рынке, мы увидели, на тот момент в Москве проходил бизнес-форум от Сбербанка, и самая длинная очередь на нём… была к бизнес-астрологу. → Мы подумали, что астрология сейчас актуальна и задействовали астролога.
В итоге: ⬇️ 1️⃣ Первая половина результата теста это была консультация от специалиста бренда косметики. Например: «У вас перхоть — используйте шампунь с имбирём. Кстати, вот ссылка на него в Л’Этуале». 2️⃣ Вторая часть результата — это экспресс-комментарий от астролога. Чат-бот рассчитывал положение Венеры по дате рождения и выдавал прогноз: «У вас Венера в Близнецах — вам подойдут пышные волосы. Вот пенка для укладки → [ссылка]».
Обе ссылки вели на сайт Л’Этуаль — и это сильно подняло продажи уже в первый день.
Позже бот стал инфоповодом для блогеров. Они делали не рекламу продукта, а говорили: «Смотрите, я нашла классный чат-бот, где можно получить консультацию астролога и совет по волосам». Прикладывали ссылку и скриншоты.
Мне заказчик прислал фото прямо с экрана монитора: график показал резкий рост продаж сразу после запуска бота., в первый же день!!
Сейчас в этом боте уже более 3000 пользователей, и мы продолжаем его использовать как канал рассылок. Когда проходит ночь распродаж, появляются новинки или скидки — бот помогает держать контакт с аудиторией и снова поднимает продажи.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
