У меня вышло важное интервью про Customer Success в «Бизнес Секретах», делюсь им с вами!
К сожалению, этой теме сейчас уделяют очень мало внимания, а при этом вижу, что спрос на таких CS специалистов растет.
Бизнесу важно говорить про деньги, видеть результаты роста выручки с текущей базы лояльных пользователей. Надеюсь, эта статья поможет!
Ну и отличный повод показать вам смешного мейнкуна )
https://secrets.tbank.ru/lichnyj-opyt/marina-vostrikova-o-customer-success/