Продолжаем разбираться в тонкостях лечения от хронических недопродаж 😷

📌Онлайн тренинги продолжительностью до 2-2,5 часов. На них можно точечно закрывать задачи по обучению. Например, проанализировали, что менеджеры сливают клиентов на возражениях. 👉Короткий тренинг с упором на практику научит конкретным техникам и вдохновит их и они в этот же день смогут применить новое умение в работе.

✅ Это в хорошем смысле слова эконом-вариант - работа отдела почти не прерывается, стоимость тренинга ниже, нет дополнительных организационных расходов 👍

Сложности:

• Нужно правильно поставить "диагноз", что у менеджеров не работает. Может оказаться, что возражения - это лишь часть айсберга, а под водой скрываются косяки в других этапах продаж. В этом случае результат от обучения способен улучшить ситуацию, но не решит проблему полностью.

Лучше привлечь тренера к аудиту продаж, дать ему заранее ознакомиться с переписками и звонками. Стороннее мнение точно не будет лишним, даже если есть свой ОКК. И тренера посмотрите "в деле" 😉

• Внедрение новых знаний никто не отменяет. Здесь так же стоит подумать, как организовать внедрение. Как вариант заказать посттренинговое сопровождение. Но и участие РОПа здесь необходимо 👋

• Не подойдет, если вся команда работает в офисе. Все сидят в одном офисе, а от тренера только "говорящая голова" 🙈... В общем, если вы работаете офлайн, то просто забудьте про этот заманчивый вариант 😅

📌Бизнес-игры (онлайн или офлайн) - это самый интенсивный формат тренинга 🔥 Участники начинают тренироваться с первых минут в игре 🔥 Даже самые большие скептики и лентяи вовлекаются в игровой процесс 🔥 Эмоции заряжают энергией и повышает мотивацию применить новые знания как можно скорее 🔥 Бизнес-игра может быть как отдельным мероприятием, так и частью большого офлайн тренинга.

Сложности:

• Большинство бизнес-игр имеют ограничения по количеству участников. Для качественной работы 4-6 человек - идеально.

• Не стоит выбирать игры самостоятельно по названию. Лучше если сам тренер подберет игру под ваш запрос. Или разработает 😉

✅ Кстати, можно приобрести бизнес-игру в отдел и самостоятельно проводить ее вместо однообразных ролевок, тренировать полезные навыки 🙌

(Остался последний пункт, о нем в следующий раз… )