За деньги — да или где граница между growth hacking и вмешательством в личное пространство? Открываешь сайт просто посмотреть, сколько стоит путешествие на яхте. Без заявок, без кликов. Любопытство. Проходит пара минут. Звонок: «Здравствуйте, вы интересовались отдыхом на море?»

А ты ни номер, ни почту не оставлял. Сценарий знаком?🕵️‍♂️ Тебя уже вычислили. Даже если ты просто смотрел.

Есть сервисы, которые по цифровому следу восстанавливают твой номер мобильного телефона. Куки + IP + fingerprint = привет, «персонализированный» холодный звонок. Да, это легально. Да, такие сервисы даже есть в Сколково. Да, бизнес в восторге.

Но…

❓ Где граница между growth hacking и вмешательством в личное пространство? ❓Почему это все больше похоже не на темный UX, а на шпионский эксперимент? ❓ И если это приносит деньги — это точно нормально?

С одной стороны — технологии делают продажи умнее, с другой возникает ощущение вторжения. Вроде как user journey, вроде как прогрев, а по ощущениям — как будто кто-то заглянул в твой список закладок.

Важно помнить: доверие — это тоже метрика. Только не из тех, что можно посчитать в аналитике простой формулой.

Вопрос: сталкивались с такими «персонализированными» внезапностями? Где для вас заканчивается маркетинг и начинается паранойя?

Автор: Маргарита Браиловская, — если продукт купили, значит, так и было задумано. Так и было задумано.

#немногопродакт