Зачем вообще собирать обратную связь?

Не только чтобы узнать мнение клиентов об обслуживании, но и чтобы:

📝 Поднять лояльность. Люди увидят, что вам не всё равно — это уже располагает к себе.

📝 Найти точки роста. Через обратную связь клиенты сами подскажут, что им нужно.

📝 Лучше узнать свою ЦА. Может оказаться, что ваши покупатели — не совсем те люди, о которых вы думали, когда планировали РК.

📝 Оптимизировать расходы на рекламу. Без возможности собирать фидбэк всё вышеперечисленное пришлось бы делать дольше и дороже.

⚡️ Завтра в 11:00 на вебинаре наш продакт-менеджер Никита расскажет больше — регистрируйтесь!