• Реинжиниринг претензионной работы после перехода сектора доставки оборудования на автоматизированную систему сканирования и учета оборудования
  • Автоматизировала процесс регистрации претензий через внедрение АРМ
  • Повысила качество регистрируемых претензий и уменьшила их количество за счет разработки стандартов приемки оборудования на объектах компании, создания инструкций по приемке оборудования и составления пошаговой инструкции по регистрации претензий на портале
  • Достигла повышения скорости обработки претензий путем структурирования рабочего дня сотрудников
  • Сократила  объем претензий на 56%
  • Оптимизировала нагрузку на бухгалтерию и сотрудников отдела высвободив 2 FTE