Как помирить продажи и маркетинг
На мой взгляд, совершенно очевидно, что результат любой командной работы - всегда заслуга всей этой команды, а не только ее лидера. Но когда речь идет не о подчиненных, а о смежных отделах, почему-то все норовят присвоить заслуги себе
То есть, зачастую, когда план перевыполнен, руководитель отдела продаж будет сетовать на образцовость своих ребят, нежели на то что маркетинг круто справился с лидгеном
И с точки зрения промоушена своих сотрудников, это верно, но верно ли с точки зрения выстраивания отношений с тем отделом, который максимально важен для достижения результата? Я думаю, что вряд ли
Именно из-за такого подхода в большинстве компаний напряженные отношения продаж и маркетинга: каждый хочет присвоить заслуги себе и провалы - соседу, вместо того чтобы работать в команде
Короче говоря, я думаю, чтобы решить этот извечный конфликт с точки зрения человеческих взаимоотношений, нужно признать тесную взаимосвязь и что все достижения и провалы - общие
А как разделить зоны ответственности с прикладной точки зрения, обсуждаем в телеграм-канале: Тимлидесса