Попасть в ожидания важнее, чем сделать охуенно

Любой креатив начинается не с вау-идеи, а с ожиданий клиента — по самой задаче, продукту, ограничениям.

Очень частая ситуация: клиент приходит и говорит, что хочет спецпроект. Или бренд-медиа. Или телеграм-канал. Можно пойти сразу делать, но гораздо правильнее сначала задать вопрос: почему именно это? Как он пришёл к этому выводу? Какую задачу хочет решить? Есть ли у него вообще уверенность, что этот инструмент работает?

Потому что может оказаться, что клиент пришёл от отчаяния — таргет перестал работать, нужно что-то новое. Или с завышенным ожиданием — кто-то сказал, что бренд-медиа увеличит продажи. Или с завистью — конкуренты сделали крутой телеграм-канал, вот он тоже хочет.

Дальше у нас есть выбор: либо вслепую реализовать, что просят, либо разобраться и предложить другое. И вот тут важный тезис, который, кажется, определяет всю работу креатора:

Когда ты принимаешь задачу — ты принимаешь на себя ответственность.

Ответственность за то, чтобы не просто сделать красиво, но предложить актуальное решение реальной задачи. А для этого надо понимать — и продукт, и ограничения, и хотелку, и реальную цель.

Ничего плохого нет в том, чтобы задать миллион вопросов. Спросить про цели, про ограничения, про прошлый опыт, про конкурентов, про внутренние процессы, про референсы.

А придумывать идею уже можно только тогда, когда не осталось белых пятен. Когда понимаете не только, что нужно сделать, но и зачем именно это.

Что думаете, согласны?