Почему в одних сообществах остаются надолго, а в других убегают через пару месяцев? 🤔

Продолжим про ритмы и поговорим про эмоции.

❗️ Даже если у тебя крутая программа ивентов, классный контент, сообщество полезное для участников — резидент может этого не заметить и уйти.

Почему?

Мы в сообществах должны проектировать для участников классный опыт, в который хочется вернуться. Часть этого подхода — дизайн эмоций. Недавно на основных занятиях Акселератора наш эксперт Яна Рулёва делилась его основами.

🟠 Что значит дизайн эмоций? Это путь по этим 4 точкам:

1 — Что участник может чувствовать (волнение, страх, неловкость) 2 — Что он хотел бы чувствовать (уверенность, предвкушение, радость) 3 — Что нам важно, чтобы он почувствовал (заботу, ясность, интерес) 4 — Что он в итоге будет чувствовать — если мы всё сделаем правильно

Это как придумать маршрут чувств — от момента «увидел анонс» до «улыбнулся, получив фотку после ивента и выложил в сторис».

📎 Маркеры, которые говорят о том, что вы справляетесь с проектированием крутого опыта своих резидентов:

— анонс не один, а несколько, на понятном резиденту языке, — напоминалки удобные и закрывают возможные вопросы: как добраться, будет ли запись, какая продолжительность и т.д. — в письме не просто «программа», а маршрут с Яндекс-картой — табличка на входе не «Вход», а «Ты почти у цели!» — ивент не просто логичный, а тёплый, предсказуемый, с вау-мелочами на эмоции

👉🏻 В таких сообществах рождается лояльность. А с ней — вклад, вовлечённость и долгий жизненный цикл.

📎 Подбери свою программу, если хочешь выстраивать такие сообщества — ценные для резидентов и активные 👉🏻 Подбор программы