У меня такая табличка висела над кабинетом. Всегда предлагал сотрудником смотреть на задачу шире, предлагать свой вариант решения. Никто не хочет принимать решения или брать ответственность - оно и понятно, зачем мне это нужно, я не руководитель. Зачем мне эти риски? А с другой стороны, все ли хотят быть руководителями? Если да, то логика подсказывает - надо учиться пробовать что то решать. Ответственный сотрудник более интересен, он может дать более подготовленный ответ или даже решение. В итоге возвращаемся к базовым компетенциям и - вы ведущий или ведомый. И еще нас всех затягивает рутина процесса - иногда невозможно убрать ее из поля зрения что бы ответить, появляется некая зашоренность. Вот тут и пригодится слово - абстрагироваться. Посмотреть на задачу по другому, найти иной подход. Спросить тех для кого делаем задачу - чего они хотят - в каком состоянии они хотят оказаться после выполнения задачи

Возможно ответ на поверхности.