🎭 Когда менеджер звонит… и притворяется клиентом

— Алло, здравствуйте! — Добрый день! Расскажите, пожалуйста, об этом продукте подробнее.

📞 И понеслось: задаёт правильные вопросы, внимателен, вовлечён, записывает. Прямо идеальный клиент. В голове уже: «Ща в касание продам»

А потом…

🧊 — Слушайте, я на самом деле сам менеджер по продажам. Просто захотел послушать, как вы общаетесь с клиентами, очень круто, спасибо!

И тут ты замираешь. 🫠 В груди — легкий хруст. ⌛️ В голове — мысли:

«20 минут… Я же реально вёл его как клиента… Он просто послушал, подслушал, ушёл… И мне даже не сказали “до свидания”.»

Вот это чувство — будто ты сделал презентацию, закрыл возражения, выдал лучшее, что у тебя есть… только не клиенту, а коллеге по цеху, который решил «научиться». Бесплатно. Под видом живого интереса.

И вот тут встает вопрос:

🟡 Это нормально? 🟠 Или всё же где-то на грани между «профразведкой» и «неэтичным подглядыванием»?

Я лично — за обмен опытом. Но делать вид, что ты клиент, а потом исчезать с моими идеями — ну такое.

Ну или в благодарность хотя бы отзыв бы оставил — мол, понравился менеджер, голос бархатный, возражения отбивает, как в Mortal Kombat.

А как у вас было? Узнавали, что “клиент” — не клиент вовсе, а коллега с блокнотом?

Делитесь, будет интересно.

Альберт пишет! | #променеджероввмаске #шпионскиепродажи

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки