Одинаковая проблема — разное руководство.

Цифры не идут. Трафик не окупается. Всё буксует. Что делаем?

Ситуация 1 — поддержка: Руководство говорит: «Окей, давай разберёмся. Сейчас вместе всех разнесём.» Команда не боится. Все — на одной стороне. Идёт разбор воронки, гипотезы, тесты. Появляется энергия. Есть ощущение: «мы вместе».

Ситуация 2 — давление: Руководство спрашивает: «Почему так? Что с тобой? Ты вообще справляешься?» Чувствуешь себя виноватым. Мотивация падает. Не хочешь ошибиться — хочешь исчезнуть. Команда замыкается. Страх вместо поиска решений.

В обоих случаях результат плохой. Но в первом — появляется шанс его исправить. Во втором — убивают шанс на исправление вместе с командой.