Как отпустить «дохлую лошадь»: история управленческого решения, за которую заплачено миллионами
Вчера я задал вопрос: «Какое управленческое решение вам далось тяжелее всего?»
Одним из откликнувшихся был Илья Варзин. Его ответ прозвучал так: «Закрыть, перестать воскрешать и отпустить дохлую лошадь».
История Ильи — это то, что бывает, когда ты долго не признаёшь очевидного, веришь в рост вопреки логике и упускаешь главное — контроль через аналитику.
Он рассказал, что с 2011 по 2015 год вложил в бизнес около 10 млн рублей. В какой-то момент обороты выросли до 70 млн. Пять интернет-магазинов, автоворонки, 1С, склад, курьеры, операторы. Казалось бы — успех. Но лошадь была дохлой. Почему?
«Не уделял внимания аналитике, все было поставлено, а вот анализ не был встроен в систему», — признаётся он.
Дальше — классика. Деньги из оборота пошли на новое направление. А затем — конец 2014 года. Черный лебедь. Кризис. Доллар удваивается. У кого бизнес завязан на импорт, тот понимает: всё меняется. Валюта, логистика, карго — все легло.
Я спросил Илью, как он пережил удар? Потеря бизнеса с оборотом в десятки миллионов — это не просто.
«Эмоционально — скатился в депрессию. Год был овощем. Ел и спал. Вытащила семья. Жена. Дочка. Прогулки, садик, забота. Потом — маркетинг. Аналитика. Работа над собой. Корона после «генеральства» отвалилась не сразу, но навсегда. Это была увлекательная трансформация в меня настоящего», — пишет Илья.
Что бы посоветовал тем, кто, может быть, сейчас как раз в шаге от такой пропасти?
Ответ как по чек-листу: 1. Делегируйте. Не лезьте в операционку. 2. Не варитесь в борще. Варите. Сами задавайте вкус и направление. 3. Режьте лося сразу. Если что-то не летит — не держитесь. 4. Просчитывайте риски на два года вперёд. Не по наитию. 5. Никаких родственников в управлении. 6. Платите налоги. Всегда. 7. Помните: падать не страшно. Страшно — не встать.
Эта история — напоминание: не бывает нерушимых бизнесов. Даже при росте выручки. Даже при казалось бы удачном старте. Без системного анализа, контроля рисков и внимания к себе — ничто не гарантировано. Учитывайте это!
А если уже все случилось — смотрите на Илью. Потерял всё. Вылез. Изменился. Живёт и строит новое.
В этом и есть сила управленца — не только расти, но и вставать, когда упал.
