Управленец, который превращает розницу в математику с человеческим лицом

18 лет в ритейле — это: ответственность, дипломатичность, работа исключительно на результат и понимание — пустые полки не продаются, а улыбка кассира стоит дороже маркетингового бюджета.

Что делаю вместо "управления процессами":

1. Нахожу деньги в самых неожиданных местах

*   В мебельной сети, когда все объясняли падение (-15%) кризисом, я получил +0.5% - просто убрав из дивизиона "дизайнерские" диваны, на которые садились только для фото

*   В LVMH разворот -20% → +1% за 4 месяца - без магии, наглядно показал команде, что люкс - это сервис, а не высокомерные взгляды *   +14% к среднему чеку в федеральной сети - начал продавать не то, что есть в салонах, а то, что нужно.

2. Создаю команду, которая энергично работает, а не страдает

*   Закрыл 100% вакансий управляющих - большинство отличных кандидатов уже работали в компании, просто их не замечали. *   Исключил 30% текучки - не деньгами, а элементарным уважением к сотрудникам *   Убрал 60% отчетов - если данные не влияют на решения, это не аналитика

3. Договариваюсь

*   Минус 15% аренды - арендодатели внезапно согласны на переговоры, когда  понимают, что после вас будут только "Сухофрукты" *   Избавился от неликвида без распродаж – прекратил его заказывать *   Логистика быстрее на 25% - теперь фуры едут в магазины, а не в параллельную реальность

Почему со мной не будет мучительно больно:

*   Цифры вместо шариков - если KPI не растёт, это не "сложная рыночная      ситуация", а повод сменить тактику *   Решения вместо совещаний - лучший процесс тот, благодаря которому легче      работать, а не составлять отчёт о процессе *   Честность вместо корпоративной мифологии - если проект провален, называю его   "провалом" и иду чинить

Нужен результат, а не "у нас всё хорошо, просто…"? Давайте познакомимся ближе.