Это лишь инструмент, который визуализирует статус и прогресс. Эффективнее процессы и продуктивнее сотрудников он не сделает. Если только слегка прозрачнее – все ж лучше чем по имейлу задачами и апдейтами перекидываться (да есть такие гении, кто до сих пор так делает).

Если вы не просто интересуетесь, а у вас стоит задача сделать процессы эффективнее, прозрачнее, а сотрудников продуктивнее и вот это вот все, то вы не с того конца заходите. Начните с архитектуры процессов, а архитектор уже сам подберет под ваш кейс подходящий инструмент. Без архитектуры подбирать инструмент – все равно что выбирать стек технологий без понимания архитектуры и бизнес-требований приложения. Ну или пример ближе к вам – все равно что звать актеров, не имея даже концепта сценария, и ставить свет на локации, не имея ни локации, ни продакшн-плана.

Лучше Битрикса не знаю ничего - процессы реализуются наглядно, задачи падают  автоматом, доступы и права легко настраиваются, всё видно и наглядно.