— это уверенность в том, что можно открыто делиться идеями, задавать сложные вопросы, признавать свои ошибки и обращаться за помощью. Всё это без страха быть осмеянным или наказанным. В таких условиях люди начинают думать шире, проявляют больше инициативы и готовы брать на себя ответственность.

Психологическую безопасность в работе можно описать следующим принципом: "Если я совершу ошибку, команда поддержит меня". Этот принцип распространяется на каждого сотрудника. При отсутствии психологической безопасности у сотрудников появляются следующие «симптомы»: 😵‍💫 растет стресс на работе; 🫠 падает качество работы; 🫣 сотрудник замыкается в себе; 😱 растет страх брать на себя ответственность; 🫥 падает проактивность.

Такая атмосфера убивает креативность и разрушает продуктивность.

Роль менеджера выходит далеко за рамки контроля за расписанием сотрудников или продолжительностью их обеденных перерывов. Его главная задача — создать условия, в которых каждый член команды чувствует себя защищённым от осуждения. Для этого поделюсь парой простых советов:

1. Не наказывайте сотрудника за его мнение. 2. Проводите опросы команды (анонимные и открытые), дайте возможность высказаться всем желающим удобным для них способом. 3. Будьте готовы услышать критику в свой адрес и своих решений. Достойно воспринимайте ее. 4. Будьте готовы признать свои ошибки. Показывайте на личном примере, что ошибаться — нормально. 5. Обеспечьте конфиденциальность информации. Важный навык - умение сохранять секреты сотрудников. Это поможет людям больше доверять вам, а значит, чувствовать себя более защищенно.

Когда команда чувствует поддержку, она не только решает текущие задачи, но и готова к инновациям и новым достижениям. Психологическая безопасность — это не просто приятная атмосфера на работе, это катализатор роста и успеха.