Как управлять эмоциями аудитории
Представьте, как было бы круто знать, что чувствует подписчик, когда читает ваш пост… А классным медийщикам и представлять не надо, ведь они пользуются колесом эмоций Плутчика. И вы теперь тоже сможете 😎
В колесе Плутчика — три уровня:
1⃣ Аффекты — самые сильные реакции, которые выражаются на физическом уровне, например горе, гнев или восторг. 2⃣ Базовые эмоции — радость, злость, грусть, страх, доверие. 3⃣ Сложные эмоции — их люди транслируют в обществе. Это, например, тревога, интерес, скука или печаль.
Новости или статьи в медиа могут вызывать разные чувства. Когда планируете контент, хорошо целиться в положительные эмоции: радость, доверие, удивление или ожидание. В случае с новостями чувства предсказать сложнее: расстроиться или испугаться читатели смогут и сами.
Вам пригодятся следующие форматы:
• Если хотите транслировать радость. Поделитесь позитивной историей — кто-то спас бездомных котят, а кто-то запустил хороший проект. • Если хотите вызвать доверие. Покажите, как вы работаете, опубликуйте честный отзыв или реакцию на инфоповоды. • Если хотите удивить аудиторию. Расскажите о чём-то неожиданном, например о том, что на соседней улице перевернулся грузовик с мороженым 😉 • Если хотите заинтриговать читателей. Выкладывайте анонсы, тизеры и афиши мероприятий — людям интересно то, что происходит у них в городе.
Сделали карточку-напоминалку с колесом Плутчика и видами контента, которые помогут вызывать разные эмоции. Сохраняйте себе и делитесь с коллегами!